الحوكمة في المؤسسات الاجتماعية: كيف ترسخ أهداف تأثيرك؟

من التعاون غير الرسمي إلى الهياكل المهنية - ولماذا يساعد الجميع في النهاية

"هل يمكنك إثبات أن أهدافك الاجتماعية مدمجة حقًا في مؤسستك؟"

في عام ٢٠٢١، كنا نجري محادثات مع صندوق أنطون يورغن، وهذا السؤال دفعنا للتفكير. كانت مهمتنا محددة في النظام الأساسي، ونفذنا ما وعدنا به، ولكن رسميًا، كمساهمين، يمكننا غدًا اتخاذ قرار بتحويل Grenzeloos إلى مطعم عادي.

لن نفعل ذلك أبدًا، ولكن كيف يمكن لشخص خارجي أن يعرف ذلك؟

لماذا الحوكمة ضرورية على الإطلاق

باعتبارك مؤسسة اجتماعية، فإنك تواجه تحديين في نفس الوقت:

• يجب أن تكون مغامرًا بما يكفي للبقاء ماليًا
• يجب عليك حماية أهدافك الاجتماعية، حتى تحت الضغط

بدون حوكمة رشيدة، قد يتغلب الجانب الريادي على الجانب الاجتماعي. عندما تسوء الأمور ماليًا، يكون الإغراء كبيرًا لاتخاذ خيارات مفيدة لعائدات الأعمال لكنها ضارة بتأثيرك.

بالنسبة للممولين والمانحين والشركاء، فإن هذا يشكل خطرًا حقيقيًا يريدون حماية أنفسهم منه.

وضعنا الأولي

بدأنا عام ٢٠١٩ بثلاثة أصدقاء، وكان لدينا شركة ذات مسؤولية محدودة. اتخذنا القرارات معًا، وكانت أهدافنا الاجتماعية مُدرجة في النظام الأساسي للشركة، ووثقنا ببعضنا البعض ثقةً تامة.

كان هذا النظام ناجحًا في العمليات اليومية. استطعنا التبديل بسرعة، ولم نواجه أي إجراءات بيروقراطية، وكان الجميع على دراية بالهدف. لكن المشكلة ظهرت عندما أردنا جمع الأموال لخطط نمونا.

المتطلبات الخارجية

الصناديق والحكومات تريد ضمانات:

• كيف يمكننا أن نعرف أن هذه الأموال تذهب فعلاً إلى أهداف اجتماعية؟
• ماذا يحدث عندما يكون لدى المؤسسين أولويات أخرى؟
• من يشرف على الالتزام بمهمتك؟
• ما مدى شفافية عمليات صنع القرار لديكم؟

كانت هذه الأسئلة منطقية، لكنها أجبرتنا على التفكير في الهياكل الرسمية.

الحل: الهيكل المزدوج

لقد اخترنا في النهاية هيكلًا يتكون من منظمتين:

• Grenzeloos BV: يدير المطعم، ويكسب المال، ويمكنه العمل بروح ريادية
• الصفحة الرئيسية في مؤسسة هولندا: يقوم بتوجيه المسار، ويتلقى الدعم، وله تركيز اجتماعي

وكان لهذا الفصل مزايا:

• فصل أوضح بين التجاري والاجتماعي
• يمكن لمصادر التمويل المختلفة دعم كلتا المنظمتين
• الشفافية بشأن التدفقات النقدية

وكان لها أيضًا عيوب:

• مزيد من التعقيد في عملية اتخاذ القرار
• مزيد من التواصل مع جميع أصحاب المصلحة
• اشرح للجميع كيف يعمل

تشكيل المجلس

كنا بحاجة إلى مجلس إدارة مستقل للمؤسسة. وبعد بحثٍ مُعمّق، وجدنا ثلاثة أشخاص ذوي خبرةٍ مُتكاملة:

• خبرة في الريادة
• خبرة في الضيافة والإدارة
• معرفة المجال الاجتماعي والتأثير 

وكان الأمر الأكثر أهمية هو أنهم كانوا أشخاصًا:

• نؤمن بمهمتنا
• أردت استثمار الوقت والطاقة
• تجرأ على طرح الأسئلة النقدية
• كلاهما يمكن أن يسيطر ويدعم

الأسهم ذات الأولوية: تأثير آمن قانونيًا

تبيّن أن استخدام الأسهم ذات الأولوية كان من أذكى الأدوات. حصلت المؤسسة على أسهم خاصة في شركة BV، مكّنتها من التدخل في القرارات المهمة.

لقد حددنا أن المؤسسة يمكن أن تستخدم حقوق الأولوية الخاصة بها من أجل:

• تعديلات على النظام الأساسي
• بيع (أجزاء من) الشركة
• تغييرات أساسية في الدورة
• القرارات التي قد تضر بالأهداف الاجتماعية

وقد أعطى هذا للأطراف الخارجية ضمانًا بأن أهداف التأثير الخاصة بنا محمية قانونيًا.

كود المشاريع الاجتماعية

لتعزيز حماية الأثر، سجلنا في مؤسسة Code Sociale Ondernemingen. وهي شهادة مستقلة تُقيّم ما إذا كنتَ مؤسسة اجتماعية فعلًا.

المعايير صارمة:

• الهدف الاجتماعي الأساسي (ليس فقط تعظيم الربح)
• توزيع أرباح محدودة على المساهمين
• الحوكمة الشفافة وصنع القرار
• المراقبة الخارجية للامتثال للأهداف الاجتماعية

لقد أجبرتنا عملية الاعتماد على توضيح ما يلي:

• ما هي أهدافنا الاجتماعية الملموسة؟
• كيف نقيس مدى تحقيقنا لهذه الأهداف؟
• من يتحقق من ذلك؟
• كيف نقوم بالإبلاغ عن هذا؟

ممارسة الحكم

وفي الممارسة العملية، تعني الحكمة الرشيدة ما يلي:

• التقارير الفصلية:إعداد تقارير منتظمة عن الشؤون المالية والتأثير
• اجتماعات مجلس الإدارة: استشارة شهرية حول الدورة والأداء
• التخطيط الاستراتيجي:التفكير السنوي حول المهمة والدورة
• التدريبات الحاسمة:لوحة تجرؤ على طرح الأسئلة الصعبة

لقد استغرق هذا الأمر وقتًا وجهدًا، لكنه أسفر أيضًا عن الكثير:

• اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل من خلال المدخلات الخارجية
• مزيد من الانضباط في التخطيط وإعداد التقارير
• المصداقية مع الممولين والشركاء
• شبكة أمان للقرارات الصعبة

اختبار الأزمة

انكشفت القيمة الحقيقية لحوكمة أعمالنا خلال خيار حاسم واجهناه في منتصف عام ٢٠٢٤. عندما اضطررنا للاختيار بين الاستمرار في تحمل الخسائر أو التغيير الجذري، كانت لدينا آلية دقيقة للقيام بذلك.

ساعدنا المجلس على التفكير في البدائل، وطرح علينا الأسئلة التي دفعتنا في النهاية إلى إغلاق المطعم. لولا هذه الهياكل، لما تمكنا من اتخاذ هذا القرار بهذه الطريقة.

ما تعلمناه

الحوكمة هي الاستثمار في الثقةكلما كانت هياكلك أفضل، أصبح من الأسهل الحصول على تمويل خارجي.

ابدأ مبكرًا، ولكن حافظ على الجانب العملي:قم بإعداد الحوكمة قبل أن تحتاج إليها، ولكن لا تجعلها أكثر تعقيدًا مما هو ضروري لمرحلتك.

ابحث عن لوحة تتحدى وتدعم:أفضل أعضاء مجلس الإدارة يجمعون بين الرقابة الحاسمة والدعم الاستراتيجي.

جعل الاتفاقيات واضحة:ما يبدو واضحًا للمؤسسين في كثير من الأحيان لا يكون واضحًا للغرباء.

الشفافية تؤتي ثمارها:كلما كنت أكثر انفتاحًا بشأن اتخاذ القرارات، كلما زادت الثقة التي ستبنيها.

قائمة التحقق العملية

بالنسبة للمؤسسات الاجتماعية الأخرى:

الهيكل القانوني:

• شركة ذات أسهم ذات أولوية للتأسيس
• أو تعمل بالكامل كأساس
• التعاون كبديل

تشكيل مجلس الإدارة:

• 3-5 أشخاص ذوي خبرة تكميلية
• مزيج من المعرفة الموضوعية والخبرة الإدارية
• التنوع في الخلفية والشبكة

عمليات صنع القرار:

• من يستطيع أن يقرر ماذا؟
• متى يجب استشارة المجلس؟
• كيف يتم حل النزاعات؟

هيكل التقارير:

• التقارير الفصلية مع المالية والتأثير
• مراجعة الاستراتيجية السنوية
• التواصل الشفاف مع أصحاب المصلحة

الشهادة الخارجية:

• قانون المؤسسات الاجتماعية في هولندا
• المشاريع الاجتماعية الهولندية
• شركة بي-كورب الدولية
• علامات الجودة الأخرى الخاصة بالقطاعات

الواقع العملي

يتطلب إرساء الحوكمة وقتًا ومالًا. لكن البديل - عدم وجود هياكل رسمية - يكلف في النهاية أكثر. ستفقد فرص التمويل، وتفقد ثقة الشركاء، وتخاطر باتخاذ قرارات تحت الضغط تُضر بمهمتك.

من واقع خبرتنا، يُؤتي الاستثمار في الحوكمة الرشيدة ثماره منذ البداية. فهو يزيد من احترافيتك ومصداقيتك، ويؤدي في نهاية المطاف إلى نجاح أكبر في تحقيق أهدافك الاجتماعية.

لأن هذا هو الهدف من الأمر: ضمان أن تظل مؤسستك الاجتماعية اجتماعية حقًا وتتخذ خيارات مستهدفة، خاصة عندما تصبح الأمور صعبة.

في التدوينة القادمة، سنتناول أحد أكبر تحدياتنا: كيف تقيس مدى تأثيرك؟ من المشاعر إلى الأرقام، ولماذا يُعدّ ذلك أصعب مما يبدو.