وصفتنا للآخرين: ستة مكونات لتحسين العالم في المستقبل

ما تعلمناه عن بدء المشاريع الاجتماعية - وما الذي كنا سنفعله بشكل مختلف

بعد ست سنوات من Grenzeloos، ومئات المحادثات مع حاملي الحالة، والمزيد من التقارير المالية أكثر مما كنا نرغب في كتابته، لدينا قائمة من الأفكار التي نتمنى لو حصلنا عليها عاجلاً.

هذه ليست قصة نجاح - فقد أغلقنا مطعمنا في النهاية. لكنها قصة عما ينجح وما لا ينجح، وما يمكن توقعه كرائد أعمال اجتماعي.

المكون الأول: اختيار نموذج عمل مع هامش الربح

ماذا فعلنالقد اخترنا قطاع تقديم الطعام لأن العديد من حاملي هذه المكانة ينتهي بهم الأمر هناك وهناك نقص في الموظفين.

ما تعلمناه:يُعرف قطاع الضيافة بهوامش ربح منخفضة للغاية (ربح يتراوح بين 5 و10%). وإذا أضفنا إلى ذلك التكاليف الاجتماعية (التوجيهات الإضافية، وتباطؤ الإنتاجية، وزيادة حالات التسرب)، يُصبح تحقيق الربح شبه مستحيل.

ماذا سنفعل الآناختر نموذج عمل بهوامش ربح تتراوح بين 30 و50%. فكّر في الاستشارات، أو البرمجيات، أو الخدمات المتخصصة. هذا يُتيح لك مساحةً لرسالتك الاجتماعية.

نصائح ملموسةلا تحسب فقط احتياجاتك لنشاط تجاري عادي، بل أضف 50% للتكاليف الاجتماعية. وتأكد من قدرة نموذج عملك على تحمل هذه التكاليف الإضافية.

المكون الثاني: قياس الأثر منذ اليوم الأول

ماذا فعلنالمدة ثلاث سنوات، اعتمدنا على القصص والحدس. ولم نبدأ بقياس أثرنا فعليًا إلا في عام ٢٠٢٣.

ما تعلمناه:بدون بيانات، لا يمكنك التحسن، ولا يمكنك تقديم التقارير للممولين، ولا يمكنك إثبات أن شركتك تستحق الاستثمار فيها. علاوة على ذلك، يساعدك القياس على أن تصبح أكثر دقة في ما تفعله.

ماذا سنفعل الآنمن أول متدرب، اطرح أسئلة بسيطة: كيف حالك، ماذا تتعلم، ما الذي يؤثر عليك؟ يستغرق هذا عشر دقائق شهريًا، ويمنحك رؤى قيّمة.

نصائح ملموسةابدأ بثلاثة إلى خمسة أسئلة بسيطة تطرحها شهريًا. ثم ابنِ أنظمة أكثر تعقيدًا لاحقًا. لكن ابدأ الآن، لأن بيانات السنوات الثلاث الماضية لا قيمة لها مقارنةً ببيانات الشهر الماضي.

المكون الثالث: تنظيم الحوكمة قبل الحاجة إليها

ماذا فعلنابدأنا بثلاثة أصدقاء بشركة مساهمة خاصة. لم تأتِ الحوكمة إلا عندما طلبها الممولون.

ما تعلمناهالحوكمة الرشيدة ليست بيروقراطية، بل حماية لرسالتك. فهي تمنح الممولين الثقة وتضمن لك عدم اتخاذ قرارات تحت ضغط تضر بأهدافك الاجتماعية.

ماذا سنفعل الآن:فكّر في البنية القانونية، والحوكمة، وعمليات صنع القرار منذ البداية. ليس مثاليًا، ولكنه واعي.

نصائح ملموسةتواصل مع Code Sociale Ondernemingen أو احضر ورشة عمل B-Corp. حتى لو لم تسجل، ستتعلم معنى الحوكمة الرشيدة.

المكون الرابع: ابدأ صغيرًا ونظم لاحقًا

ماذا فعلنا:لقد بدأنا في بناء التطبيقات والأنظمة والعمليات قبل أن نعرف ما الذي يعمل حقًا.

ما تعلمناهالبشر ليسوا برامج. لا يُمكن تنظيم التأثير الاجتماعي حتى نفهم كيف يحدث. ينبغي أن تدعم الأنظمة ما يُجدي نفعًا، لا أن تُملي ما يجب أن يُجدي نفعًا.

ماذا سنفعل الآنابدأ مع عدد قليل من الأشخاص، راقب النتائج، جرّب، وعدّل. بعد بضعة أشهر فقط، ابدأ ببناء هيكلية حول ما يبدو ناجحًا.

نصائح ملموسةقاوم إغراء محاولة تنظيم كل شيء فورًا. ابدأ بالأشخاص، لا بالإجراءات.

المكون الخامس: ضمان تعويضات مستدامة للمؤسسين

ماذا فعلنا:لقد عملنا نحن المؤسسين لسنوات عديدة، دون أجر في أغلب الأحيان، لإبقاء مشروع Grenzeloos قائمًا.

ما تعلمناههذا ليس مستدامًا ولا عادلًا. يتخذ المؤسسون المنهكون قرارات أسوأ وقد يكون تأثيرهم أقل. كما أنه يُرسي نموذجًا خاطئًا لأولويات فريقك.

ماذا سنفعل الآنخطط لرواتب واقعية منذ البداية، حتى لو كان ذلك يعني نموًا أبطأ. فالمنظمة المستدامة خير من الإرهاق السريع.

نصائح ملموسة:لا تتعامل مع رواتب المؤسسين باعتبارها ترفًا، بل باعتبارها استثمارًا في استمرارية مهمتك.

المكون السادس: كن على استعداد لتغيير الاتجاه

ما تعلمناهنادرًا ما تكون فكرتك الأولى هي الأفضل. السوق، والفئة المستهدفة، والظروف الخارجية تتغير. المرونة خير من الكمال.

ماذا يعني هذا:التزم بمهمتك (مساعدة الناس على التكامل)، ولكن كن مرنًا في طريقتك (المطعم، مسارات الرعاية، الاستشارات، وما إلى ذلك).

التحقق من الواقع

أن تكون مشروعًا اجتماعيًا أصعب من أن تكون رائد أعمال عاديًا. تواجه جميع تحديات العمل المعتادة، بالإضافة إلى تعقيدات إضافية بسبب أهدافك الاجتماعية. يتوقع الناس منك أن تكون فعالًا كشركة وفعالًا كمنظمة اجتماعية.

هذا لا يعني أن الأمر مستحيل، لكنه يعني أنه عليك أن تكون واقعيًا بشأن:

• ما هو مقدار رأس المال الذي تحتاجه (أكثر مما تعتقد)
• كم من الوقت يستغرق الأمر حتى تصبح مربحًا (أطول مما تعتقد)
• كمية الطاقة التي يتطلبها الأمر (أكثر مما تعتقد)
• ما مقدار الخبرة التي تحتاجها (أكثر مما تعتقد)

ما الذي نود نسخه

إذا بدأنا من جديد:

التركيز على التدخل المبكر:إن الوصول إلى الأشخاص قبل أن يعلقوا في النظام له تأثير كبير.

نهج الأصدقاء:التوجيه الشخصي من قبل الزملاء يعمل بشكل أفضل من التدريب الرسمي.

التعلم العملي:إن تعلم اللغة الهولندية ومهاراتها من خلال استخدامها فعليًا أكثر فعالية من النظرية.

فترة التجربة:محاولة ذلك لمدة شهرين تمنع الإحباط والمطابقات الخاطئة.

ما يجب علينا تجنبه

التوسع بسرعة كبيرة:من الأفضل أن ترشد خمسة أشخاص بشكل جيد من أن ترشد عشرين شخصًا بشكل معتدل.

الكثير من القش على الشوكة:إن إدارة مطعم وتوجيه العمليات وتنظيم الحوكمة أمر مبالغ فيه في نفس الوقت.

الاعتماد على الدعم:الدعم هو رأس مال أولي، وليس نموذج أعمال.

أريد بناء أنظمة مثالية على الفور:ابدأ بالأشخاص، والأنظمة تأتي لاحقًا.

للجيل القادم

إذا كنت ترغب في تأسيس مشروع اجتماعي، فافعل ذلك. العالم بحاجة إلى المزيد من الأشخاص الذين يسعون إلى حل المشكلات. ولكن افعل ذلك وأنت متيقظ.

ريادة الأعمال الاجتماعية ليست هواية، بل هي سباق ماراثون. تحتاج إلى المثابرة، ولكن أيضًا إلى الواقعية. الشغف وحده لا يكفي، بل تحتاج أيضًا إلى الكفاءة.

تعلّم من أخطائك، ولكن الأهم من ذلك، أن تُبدع. ففي نهاية المطاف، تختلف كل مؤسسة اجتماعية عن الأخرى، وتختلف كل فئة مستهدفة، ويختلف كل سياق.

الشيء الوحيد الذي يبقى ثابتًا هو هذا: إذا كنتَ ترغب حقًا في مساعدة الناس، فستجد طريقة. ربما ليست الأولى، وربما ليست الأسهل، ولكنها في النهاية طريقة ناجحة.

وهو يستحق ذلك، من أجلهم، ومن أجلك.

شكرًا لقراءتكم سلسلتنا. نأمل أن تُساعد تجاربنا الآخرين على بناء مشاريع اجتماعية أكثر فعالية. فالعالم بحاجة إلى كل مساعدة ممكنة.