Giriş Bulmacası: Statü Sahiplerine Etkili Bir Şekilde Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Yönlendirmeleri beklemekten doğru kişileri aktif olarak aramaya - ve bunun neden bu kadar çok değiştiği

İlk dönemimizdeki güçlü nokta, Podium24 ile yoğun bir işbirliğimiz olmasıydı; bu işbirliğinde birileri de yörüngemize özel olarak atandı. Bu, başlangıçta çok yardımcı oldu çünkü birileri aktif olarak uygun adayları seçti ve aramaya başladı. 

İşbirliği Değişiyor

Birkaç yıl sonra bu değişti. Podium24'teki düzenli irtibat kişimiz ayrıldı ve onun yerini dolduracak benzer bir pozisyon yoktu. İnsanlar hala bize, sosyal hizmetlerden danışmanlar ve AZC aracılığıyla geliyordu ancak giriş akışı düzgün çalışabilmek için çok düşüktü. 

Bizim konseptimiz, çalışanlardan ve stajyerlerden oluşan bir ekip kurabilmekti, dolayısıyla çok az stajyer varsa her şey daha zor oluyordu, bu yüzden bu büyük bir sorundu.

Keşif: Doğrudan Pazarlama Çalışıyor

Tamamen zorunluluktan dolayı kendimizi aktif olarak aramaya başladık. Başlangıçta, AZC ile daha aktif bir şekilde iletişim kurarak ve bu yardımcı oldu. Ancak sonunda, atılımın başka bir yerde olduğu ortaya çıktı: çevrimiçi pazarlama. Hedef grubumuzun yaygın olarak konuştuğu dillerde Google Ads ve Facebook Ads aracılığıyla reklamlar yaptık. Ve tahmin edin ne oldu: işe yaradı!

Ancak sonuçlar hemen görüldü. Çok uzun süredir hareketsiz oturdukları ve bir adım atmak istedikleri için bize gelen kişiler. Genellikle motive olmuşlardı ve sunduklarımıza iyi uyum sağlıyorlardı. Bir danışmanın birinin bizim yörüngemize 'hazır' olduğunu düşünmesini beklemek yerine, bu adımı kendileri atmak isteyen kişilerle konuştuk.

Deneme Dönemi: Oyunun Kurallarını Değiştiren Bir Dönem

En akıllıca kararlarımızdan biri 2 aylık bir deneme süresi başlatmaktı. İlk başta, güven eksikliği gibi geldi - neden insanlara bir şans vermiyorsunuz?

Deneyim bize aksini öğretti. Deneme süresi boyunca yaklaşık 25% kişi bıraktı. Bu çok gibi görünüyor, ancak herkesin daha sonra hayal kırıklığı yaşamasını önledi.

Bazı insanlar misafirperverlik sektörünün aslında kendilerine göre olmadığını keşfettiler. Diğerleri yoğunluğu hafife aldı. Diğerleri ise öncelik gerektiren kişisel durumlar yaşadı. Deneme süresi, iyi bir eşleşme olup olmadığını erkenden belirtmemizi sağladı.

Farklı Profiller

Öğrendiğimiz şey, 'statü sahiplerinin' başlangıçta düşündüğümüzden çok daha çeşitli bir grup olduğuydu. Stajyerlerimiz Suriye, Eritre, Afganistan, Myanmar, Filistin, Rusya, Ukrayna ve daha birçok ülkeden geldi.

Bazıları çok eğitimliydi - doktorlar, mühendisler, avukatlar. Diğerleri zar zor okuyup yazabiliyordu. Biri doğrudan sığınmacı merkezinden gelmişti, diğeri yıllarca Hollanda'da yaşamıştı ama hiç işi olmamıştı.

Bu çeşitlilik programımızı daha zengin ama aynı zamanda daha karmaşık hale getirdi. Tek tip bir yaklaşım işe yaramadı.

Kıtlıktan Fazlalığa

Hikayemizin ironik sonu: 2023'te aniden tam tersi bir sorunla karşılaştık. Çok fazla aday, çok az yer. Dolu olduğumuz için beklemek zorunda kalan insanlar. 

Aynı anda 8 kişiye koçluk yapmaktan 18 kişiye çıktık. Büyüme bizi mutlu etti ancak planlama, koçluk ve takım dinamikleri konusunda yeni zorluklar da getirdi.

Öğrendiklerimiz

1. Kendi akışınızı kontrol altına alın Yönlendirmeleri beklemek sizi başkalarının önceliklerine ve kapasitelerine bağımlı hale getirir. Hedef kitlenize doğrudan pazarlama yapmak size çok daha fazla kontrol sağlar.

2. Kişisel ilişkilere yatırım yapın En iyi dönemlerimiz ortaklarımızda kalıcı temaslarımız olduğu zamanlardı. Yeniden yapılanmalar ve personel değişiklikleri sizi doğrudan etkiler.

3. Deneme süreci güvensizlik değil, gerçekçiliktir Bir şeyin size uymadığını erken fark etmek, bundan memnun olmayan birine aylarca yatırım yapmaktan daha iyidir.

4. Çeşitlilik güçtür, ancak özelleştirme gerektirir Hedef kitlemizin zengin geçmişleri en büyük varlıklarımızdan biriydi, ancak bu, yaklaşımımızda esnek olmamız gerektiği anlamına geliyordu.

İnsan Tarafı

Doğrudan pazarlamanın en iyi yanı, insanların bize gelmeyi kendilerinin seçmesiydi. Bu olumlu dinamikler yarattı.

İran'dan bir stajyer vardı ve AZC'deydi. Bizi Facebook üzerinden buldu ve bir öğleden sonra içeri girdi. "Çalışmak istiyorum, öğrenmek istiyorum, ne zaman başlayabilirim?" 

Rusya'dan gelen bir diğer stajyer ise Felemenkçe öğrenirken kendisini faydalı hissedebileceği bir yer arıyordu. Bizi Google aracılığıyla buldu ve iki yıl kaldı.

Bunlar bir yere yerleştirilmesi gereken 'davalar' değildi. Bunlar geleceklerini kendi ellerine almak isteyen insanlardı.

Bir sonraki blogda, bu motive olmuş insanları içeri aldığınızda neler olacağını daha derinlemesine inceleyeceğiz: Statü sahiplerini etkili bir şekilde nasıl yönlendirirsiniz? Ve iyi niyet ile gerçek etki arasındaki fark nedir?